Con este aviso de protección de datos, le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales y sobre sus derechos como interesado en el contexto de nuestra presencia en las redes sociales.
Para cualquier otro tratamiento de datos personales, consulte nuestra política general de privacidad en https://xoros-home.de/datenschutz/
1. persona responsable
Nuestras redes sociales están gestionadas por
XOROS Home GmbH
Glockengießerwall 2
20095 Hamburgo
Alemania
info@xoros-home.de
+49 40 853 77 201
representado por: Niels Gundermann, Frank Ehlers
Responsable de protección de datos:
Puede ponerse en contacto con la persona responsable de la protección de datos en nuestra organización a través de info@xoros-home.de bajo la palabra clave "Protección de datos".
2. ámbito de aplicación
Esta política de privacidad le informa sobre el tipo, el alcance y la finalidad del tratamiento de los datos personales al utilizar los siguientes perfiles de medios sociales de nuestra empresa:
- Cuenta de empresa en Facebook: Tenemos una cuenta de empresa en Facebook. No escribimos nuestras propias publicaciones a través de nuestra cuenta de empresa de Facebook y no interactuamos con otros usuarios de Facebook. No obstante, publicamos anuncios en Facebook y utilizamos formularios de captación de clientes potenciales para atraer a usuarios interesados en nuestra oferta. Utilizamos Facebook Ad Manager para la gestión técnica de la publicidad.
- Cuenta Instagram: Llevamos las dos cuentas de Instagram instagram.com/99cubes.com/ y instagram.com/xoros_home_es/ y los utilizamos activamente para publicaciones, relatos, bobinas y anuncios, interactuamos con otros usuarios y utilizamos formularios de captación de clientes potenciales para atraer a usuarios interesados a nuestra oferta.
- Canal Youtube: Gestionamos el canal YouTube youtube.com/@99cubes-es y la utilizamos para publicar vídeos con el fin de informar sobre nuestros servicios y proporcionar información general a través del vídeo.
- LinkedIn: Estamos presentes en LinkedIn en linkedin.com/empresa/xoros-home/ y utilizarlo para presentar la empresa, para realizar aportaciones y para interactuar con otros usuarios.
Somos corresponsables del funcionamiento de nuestras cuentas de Facebook e Instagram con Meta Platforms Ireland Limited (Block J, Serpentine Avenue, Dublín 4, Irlanda, en adelante: "Meta") en el sentido del art. 26 del GDPR. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte de Meta y los datos de contacto de las personas responsables en Meta en la política de privacidad de Meta en facebook.com/about/privacy.
El proveedor de YouTube es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Puede encontrar información sobre el tratamiento de datos personales por parte del proveedor en la política de privacidad en el siguiente enlace: https://policies.google.com/privacy.
El proveedor de LinkedIn es LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda. Puede encontrar información sobre el tratamiento de datos personales por parte de LinkedIn en la política de privacidad en el siguiente enlace: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
3. responsabilidad conjunta con Meta
Meta proporciona las plataformas Facebook e Instagram y procesa los datos personales de los usuarios. Hay corresponsabilidad en determinados tratamientos (page insights, lead forms, etc.).
El acuerdo de corresponsabilidad ("Page Insights Controller Addendum") puede consultarse aquí:
https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Meta asume la responsabilidad principal del tratamiento de datos personales en relación con los servicios de la plataforma; recibimos estadísticas anonimizadas sobre el acceso a nuestras páginas.
4. tratamiento de datos en Facebook
Utilizamos nuestra cuenta de empresa de Facebook para la publicación y gestión de anuncios. Aparte de los anuncios, no publicamos ningún post, comentario, imagen o vídeo en Facebook. Nosotros o Meta procesamos los siguientes datos en particular::
- Interacciones: Comentarios, "me gusta", mensajes directos en el contexto de nuestros anuncios
- Contenido: Imágenes, relatos, bobinas, textos publicados por nosotros en el contexto de anuncios publicitarios
- Datos de uso: Estadísticas de llamadas de los anuncios
- Formas de plomo: Si rellena un formulario a través de los anuncios correspondientes o de nuestro perfil, recibiremos los datos allí facilitados (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, posiblemente, otra información voluntaria).
Fines del tratamiento:
- Responder a las consultas
- Realización de medidas publicitarias
- Análisis de la gama
- Captación de interesados (leads)
Bases jurídicas:
- Art. 6 apdo. 1 lit. a GDPR (consentimiento para formularios de solicitud)
- Art. 6 apdo. 1 lit. b GDPR (consultas precontractuales)
- Art. 6 apdo. 1 lit. f GDPR (relaciones públicas, marketing)
5. tratamiento de datos en Instagram
Operamos nuestras cuentas de Instagram para la presentación de la empresa, la comunicación con los clientes y la publicidad. Nosotros o Meta procesamos los siguientes datos en particular:
- Interacciones: Comentarios, "me gusta", mensajes directos
- Contenido: imágenes, relatos, bobinas, textos publicados por nosotros
- Datos de uso: Estadísticas de llamadas ("Instagram Insights")
- Formas de plomo: Si rellena un formulario a través de los anuncios correspondientes o de nuestro perfil, recibiremos los datos allí facilitados (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, posiblemente, otra información voluntaria).
Fines del tratamiento:
- Responder a las consultas
- Realización de medidas publicitarias
- Análisis de la gama
- Captación de interesados (leads)
Bases jurídicas:
- Art. 6 apdo. 1 lit. a GDPR (consentimiento para formularios de solicitud)
- Art. 6 apdo. 1 lit. b GDPR (consultas precontractuales)
- Art. 6 apdo. 1 lit. f GDPR (relaciones públicas, marketing)
6. notas sobre las formas de plomo
Si rellena un formulario de captación de clientes potenciales a través de Facebook o Instagram, sus datos solo se nos transmitirán después de que haya dado su consentimiento activo para el uso de sus datos.
Utilizamos los datos exclusivamente para los fines indicados en el formulario (por ejemplo, envío de ofertas, folletos y listas de precios).
7. uso de Hubspot como sistema CRM
Utilizamos el sistema CRM de Hubspot para gestionar y procesar los datos de contacto recopilados a través de formularios de captación de clientes potenciales. HubSpot es una empresa de software de EE.UU. con una sucursal en Irlanda como sede europea. Contacto: Dublín (sede europea) 1 Sir John Rogerson's Quay, Dublín 2, Irlanda, Teléfono: +353 1 518 7500.
Los datos introducidos en los formularios de captación de clientes potenciales se transfieren a Hubspot y se almacenan y procesan allí con el fin de establecer contacto, procesar su consulta y llevar a cabo actividades de marketing y ventas.
Puedes encontrar más información en la política de privacidad de Hubspot: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy
Bases jurídicas:
- Art. 6 apdo. 1 lit. a GDPR (consentimiento)
- Artículo 6, apartado 1, letra b) (medidas precontractuales)
- Artículo 6, apartado 1, letra f) (interés legítimo en la gestión eficaz de los clientes y el marketing).
8. transferencia de datos a terceros países
Algunos de los servicios y proveedores de redes sociales que utilizamos también procesan datos fuera de la UE, en particular en Estados Unidos. A estas transferencias se aplican las cláusulas contractuales tipo de la Comisión de la UE como garantía adecuada del cumplimiento del nivel de protección de datos.
9. sus derechos como interesado
Usted tiene los siguientes derechos frente a nosotros:
- Información sobre sus datos almacenados (Art. 15 GDPR)
- Rectificación (Art. 16 GDPR)
- Supresión (Art. 17 GDPR)
- Restricción del tratamiento (Art. 18 GDPR)
- Portabilidad de datos (Art. 20 GDPR)
- Objeción a las operaciones de tratamiento (Art. 21 GDPR)
- Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control
Nota: La mayor parte del tratamiento de datos lo realizan los propios proveedores que utilizamos. Por tanto, puede hacer valer sus derechos directamente ante los proveedores que utilizamos.
Ponte de pie: 20.08.2025
