Con la presente informativa sulla protezione dei dati, vi informiamo sul trattamento dei vostri dati personali e sui vostri diritti di interessati nell'ambito della nostra presenza sui social network.
Per tutti gli altri trattamenti dei dati personali, si prega di consultare la nostra politica generale sulla privacy all'indirizzo https://xoros-home.de/datenschutz/
1. persona responsabile
Le nostre presenze sui social media sono gestite da
XOROS Home GmbH
Glockengießerwall 2
20095 Amburgo
Germania
info@xoros-home.de
+49 40 853 77 201
rappresentato da: Niels Gundermann, Frank Ehlers
Responsabile della protezione dei dati:
È possibile contattare il responsabile della protezione dei dati della nostra organizzazione tramite info@xoros-home.de sotto la parola chiave "Protezione dei dati".
2. ambito di applicazione
La presente informativa sulla privacy informa sul tipo, l'ambito e le finalità del trattamento dei dati personali quando si utilizzano i seguenti profili di social media della nostra azienda:
- Account aziendale Facebook: Gestiamo un account aziendale su Facebook. Non scriviamo i nostri post tramite il nostro account aziendale Facebook e non interagiamo con altri utenti di Facebook. Tuttavia, pubblichiamo annunci pubblicitari su Facebook e utilizziamo anche moduli di contatto per attirare utenti interessati alla nostra offerta. Per la gestione tecnica della pubblicità utilizziamo Facebook Ad Manager.
- Account InstagramGestiamo i due account Instagram instagram.com/99cubes.com/ e instagram.com/xoros_home_it/ e li utilizziamo attivamente per post, storie, filmati e pubblicità, interagiamo con altri utenti e utilizziamo i moduli per attirare utenti interessati alla nostra offerta.
- Canale Youtube: Gestiamo il canale YouTube youtube.com/@99cubes-en e lo utilizziamo per pubblicare video per informare sui nostri servizi e fornire informazioni generali tramite video.
- LinkedIn: Siamo presenti su LinkedIn all'indirizzo linkedin.com/company/xoros-home/ e utilizzarlo per presentare l'azienda, per i contributi e per interagire con gli altri utenti.
Siamo congiuntamente responsabili della gestione dei nostri account Facebook e Instagram con Meta Platforms Ireland Limited (Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlanda, di seguito "Meta") ai sensi dell'art. 26 GDPR. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Meta e i dati di contatto delle persone responsabili di Meta sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Meta all'indirizzo facebook.com/about/privacy.
Il provider di YouTube è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. Le informazioni sul trattamento dei dati personali da parte del provider sono disponibili nell'informativa sulla privacy al seguente link: https://policies.google.com/privacy.
Il fornitore di LinkedIn è LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda. Le informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di LinkedIn sono disponibili nell'informativa sulla privacy al seguente link: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
3. responsabilità congiunta con Meta
Meta fornisce le piattaforme Facebook e Instagram e tratta i dati personali degli utenti. La responsabilità di alcune elaborazioni (page insights, lead form, ecc.) è comune.
L'accordo sulla responsabilità congiunta ("Page Insights Controller Addendum") è disponibile qui:
https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Meta si assume la responsabilità primaria del trattamento dei dati personali in relazione ai servizi della piattaforma; riceviamo statistiche anonime sugli accessi alle nostre pagine.
4. trattamento dei dati su Facebook
Gestiamo il nostro account aziendale su Facebook per l'inserimento e la gestione delle inserzioni. Oltre alle inserzioni, non pubblichiamo post, commenti, immagini o video su Facebook. Noi o Meta trattiamo in particolare i seguenti dati::
- Interazioni: Commenti, like, messaggi diretti nel contesto delle nostre inserzioni pubblicitarie
- Contenuto: Immagini, racconti, bobine, testi pubblicati da noi nel contesto di annunci pubblicitari
- Dati di utilizzo: Statistiche delle chiamate per gli annunci
- Forme di guida: Se l'utente compila un modulo tramite le inserzioni corrispondenti o il nostro profilo, riceveremo i dati ivi forniti (nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, eventualmente altre informazioni volontarie).
Finalità del trattamento:
- Rispondere alle richieste di informazioni
- Realizzazione di misure pubblicitarie
- Analisi della gamma
- Acquisizione di parti interessate (lead)
Basi legali:
- Art. 6 par. 1 lit. a GDPR (consenso per i moduli lead)
- Art. 6 par. 1 lit. b GDPR (richieste di informazioni precontrattuali)
- Art. 6 par. 1 lit. f GDPR (relazioni pubbliche, marketing)
5. elaborazione dei dati su Instagram
Gestiamo i nostri account Instagram per la presentazione dell'azienda, la comunicazione con i clienti e la pubblicità. Noi o Meta trattiamo in particolare i seguenti dati:
- Interazioni: Commenti, like, messaggi diretti
- Contenuto: immagini, racconti, bobine, testi da noi pubblicati
- Dati di utilizzo: Statistiche delle chiamate ("Instagram Insights")
- Forme di guida: Se l'utente compila un modulo tramite le inserzioni corrispondenti o il nostro profilo, riceveremo i dati ivi forniti (nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, eventualmente altre informazioni volontarie).
Finalità del trattamento:
- Rispondere alle richieste di informazioni
- Realizzazione di misure pubblicitarie
- Analisi della gamma
- Acquisizione di parti interessate (lead)
Basi legali:
- Art. 6 par. 1 lit. a GDPR (consenso per i moduli lead)
- Art. 6 par. 1 lit. b GDPR (richieste di informazioni precontrattuali)
- Art. 6 par. 1 lit. f GDPR (relazioni pubbliche, marketing)
6. note sulle forme di piombo
Se compilate un modulo di lead tramite Facebook o Instagram, i vostri dati ci verranno trasmessi solo dopo che avrete dato attivamente il vostro consenso all'utilizzo dei vostri dati.
Utilizziamo i dati esclusivamente per lo scopo indicato nel modulo (ad es. invio di offerte, volantini e listini prezzi).
7. utilizzo di Hubspot come sistema CRM
Utilizziamo il sistema CRM di Hubspot per gestire ed elaborare i dati di contatto raccolti tramite i moduli per i contatti. HubSpot è una società di software statunitense con una filiale in Irlanda come sede europea. Contatto: Dublino (sede europea) 1 Sir John Rogerson's Quay, Dublino 2, Irlanda, telefono: +353 1 518 7500.
I dati inseriti nei moduli di lead vengono trasferiti a Hubspot e lì memorizzati ed elaborati allo scopo di stabilire un contatto, elaborare la vostra richiesta e svolgere attività di marketing e di vendita.
Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Hubspot: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy
Basi legali:
- Art. 6 par. 1 lit. a GDPR (consenso)
- Art. 6 comma 1 lett. b (misure precontrattuali)
- Art. 6 comma 1 lett. f (legittimo interesse a una gestione efficiente dei clienti e del marketing).
8. trasferimento dei dati a paesi terzi
Alcuni dei servizi e dei fornitori di social media che utilizziamo trattano i dati anche al di fuori dell'UE, in particolare negli Stati Uniti. A questi trasferimenti si applicano le clausole contrattuali standard della Commissione UE come garanzia di conformità al livello di protezione dei dati.
9. i vostri diritti in qualità di interessati
Avete i seguenti diritti nei nostri confronti:
- Informazioni sui vostri dati memorizzati (Art. 15 GDPR)
- Rettifica (art. 16 GDPR)
- Cancellazione (art. 17 GDPR)
- Limitazione del trattamento (art. 18 GDPR)
- Portabilità dei dati (art. 20 GDPR)
- Opposizione al trattamento (art. 21 GDPR)
- Diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo
Nota bene: la maggior parte del trattamento dei dati viene effettuata dai fornitori di cui ci avvaliamo. Potete quindi far valere i vostri diritti direttamente nei confronti dei fornitori da noi utilizzati.
Stand: 20.08.2025
