Avec ces informations sur la protection des données, nous vous informons sur le traitement de vos données personnelles et sur vos droits en tant que personne concernée dans le cadre de nos présences sur les réseaux sociaux.
Pour tout autre traitement de données à caractère personnel, nous vous renvoyons à notre déclaration générale de protection des données à l'adresse suivante https://xoros-home.de/datenschutz/
1. responsable
Notre présence sur les médias sociaux est gérée par
XOROS Home GmbH
Glockengießerwall 2
20095 Hambourg
Allemagne
info@xoros-home.de
+49 40 853 77 201
représentée par : Niels Gundermann, Frank Ehlers
Délégué à la protection des données :
Vous pouvez contacter la personne responsable de la protection des données dans notre organisation à l'adresse suivante info@xoros-home.de sous le mot-clé "protection des données".
2) Champ d'application
La présente déclaration de protection des données vous informe sur la nature, l'étendue et la finalité du traitement des données à caractère personnel lors de l'utilisation des profils de médias sociaux suivants de notre entreprise :
- Compte d'entreprise Facebook : Nous gérons un compte d'entreprise Facebook. Nous n'écrivons pas nos propres contributions via notre compte d'entreprise Facebook et n'interagissons pas avec d'autres utilisateurs de Facebook. Nous faisons cependant de la publicité sur Facebook et utilisons également des formulaires de prospection pour attirer les utilisateurs intéressés par notre offre. Pour la gestion technique de la publicité, nous utilisons Facebook Ad Manager.
- Compte Instagram: Nous gérons les deux comptes Instagram instagram.com/99cubes.fr/ et instagram.com/xoros_home_fr/ et nous les utilisons activement pour publier des articles, des histoires, des rituels et des publicités, pour interagir avec d'autres utilisateurs et pour utiliser des formulaires de prospection afin d'attirer des utilisateurs intéressés par notre offre.
- Chaîne Youtube : Nous gérons la chaîne Youtube youtube.com/@99cubes-fr et l'utilisons pour publier des vidéos afin d'informer sur notre offre et de fournir des informations générales par vidéo.
- LinkedIn : Nous avons une présence sur LinkedIn sous linkedin.com/company/xoros-home/ et l'utiliser pour présenter l'entreprise, contribuer et interagir avec d'autres utilisateurs.
Pour l'exploitation de nos comptes sur Facebook et Instagram, nous sommes responsables conjointement avec Meta Platforms Ireland Limited (Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlande, ci-après dénommée "Meta") au sens de l'article 26 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Meta ainsi que les coordonnées des responsables chez Meta dans les informations sur la protection des données de Meta sous facebook.com/about/privacy.
Le fournisseur de Youtube est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Vous trouverez des informations sur le traitement des données à caractère personnel par le fournisseur dans les dispositions relatives à la protection des données sous le lien suivant : https://policies.google.com/privacy.
Le fournisseur de LinkedIn est LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande. Vous trouverez des informations sur le traitement des données à caractère personnel par LinkedIn dans la politique de confidentialité en cliquant sur le lien suivant : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
3. responsabilité partagée avec Meta
Meta fournit les plateformes Facebook et Instagram et traite les données à caractère personnel des utilisateurs. Pour certains traitements (insights de pages, formulaires de leads, etc.), il existe une responsabilité commune.
L'accord de responsabilité conjointe ("Page Insights Controller Addendum") est disponible ici :
https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Meta assume la responsabilité première du traitement des données à caractère personnel en relation avec les services de la plate-forme ; nous recevons des statistiques anonymes sur les accès à nos sites.
4. traitement des données sur Facebook
Nous exploitons notre compte d'entreprise Facebook pour diffuser et gérer des annonces publicitaires. Hormis les annonces publicitaires, nous ne publions pas de contributions, de commentaires, d'images ou de vidéos sur Facebook. Dans ce cadre, nous ou Meta traitons notamment les données suivantes: :
- interactions : Commentaires, likes, messages directs dans le contexte de nos publicités
- Contenu : les images, histoires, reels, textes publiés par nous dans le cadre d'annonces publicitaires
- Données d'utilisation : Statistiques de consultation des publicités
- Formulaires de prospects : Si vous remplissez un formulaire via les annonces correspondantes ou notre profil, nous recevons les données qui y sont indiquées (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, éventuellement d'autres données facultatives).
les finalités du traitement :
- Réponse aux demandes
- Mise en œuvre d'actions de promotion
- Évaluation de la portée
- Acquisition de prospects (leads)
Bases juridiques :
- Art. 6, alinéa 1, lettre a du RGPD (consentement pour les formulaires de prospects)
- Art. 6, alinéa 1, lettre b du RGPD (demandes précontractuelles)
- Art. 6, alinéa 1, lettre f du RGPD (relations publiques, marketing)
5. traitement des données sur Instagram
Nous exploitons nos comptes Instagram pour la présentation de l'entreprise, la communication avec les clients et la publicité. Dans ce cadre, nous ou Meta traitons notamment les données suivantes :
- interactions : Commentaires, likes, messages directs
- Contenu : images, histoires, reels, textes publiés par nos soins
- Données d'utilisation : Statistiques de consultation ("Instagram Insights")
- Formulaires de prospects : Si vous remplissez un formulaire via les annonces correspondantes ou notre profil, nous recevons les données qui y sont indiquées (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, éventuellement d'autres données facultatives).
les finalités du traitement :
- Réponse aux demandes
- Mise en œuvre d'actions de promotion
- Évaluation de la portée
- Acquisition de prospects (leads)
Bases juridiques :
- Art. 6, alinéa 1, lettre a du RGPD (consentement pour les formulaires de prospects)
- Art. 6, alinéa 1, lettre b du RGPD (demandes précontractuelles)
- Art. 6, alinéa 1, lettre f du RGPD (relations publiques, marketing)
6) Remarques sur les formulaires de prospects
Si vous remplissez un formulaire de prospection via Facebook ou Instagram, vos données ne nous seront transmises qu'après que vous ayez activement donné votre accord pour l'utilisation de vos données.
Nous utilisons les données uniquement dans le but indiqué dans le formulaire (par exemple, envoi d'offres, de dépliants et de listes de prix).
7. utilisation de Hubspot comme système CRM
Nous utilisons le système CRM Hubspot pour la gestion et le traitement des données de contact saisies via les formulaires de prospection. HubSpot est une entreprise de logiciels basée aux États-Unis, dont le siège européen se trouve en Irlande. Contact : Dublin (European HQ) 1 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Ireland, téléphone : +353 1 518 7500.
Les données fournies dans les formulaires de prospects sont transmises à Hubspot, où elles sont stockées et traitées dans le but de vous contacter, de traiter votre demande et de mener des activités de marketing et de vente.
Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Hubspot : https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy
Bases juridiques :
- Art. 6, alinéa 1, lettre a du RGPD (consentement)
- Art. 6, paragraphe 1, point b) (mesures précontractuelles)
- Art. 6, paragraphe 1, point f) (intérêt légitime à une gestion efficace de la clientèle et du marketing).
8) Transfert de données vers des pays tiers
Certains des services et fournisseurs de médias sociaux que nous utilisons traitent également des données en dehors de l'UE, notamment aux États-Unis. Pour ces transferts, des clauses contractuelles standard de la Commission européenne s'appliquent comme garantie appropriée du respect du niveau de protection des données.
9. vos droits en tant que personne concernée
Vous disposez des droits suivants à notre égard :
- Information sur vos données enregistrées (art. 15 RGPD)
- Rectification (article 16 du RGPD)
- Effacement (article 17 du RGPD)
- Limitation du traitement (article 18 du RGPD)
- Transférabilité des données (art. 20 RGPD)
- Opposition aux opérations de traitement (art. 21 RGPD)
- Droit de recours auprès d'une autorité de surveillance
Attention : la plupart des traitements de données sont effectués par les fournisseurs que nous utilisons. Vous pouvez donc faire valoir vos droits directement auprès des fournisseurs que nous utilisons.
Stand : 20.08.2025
